最新修订时间2020年1月16日


定义:

我方平台:指芝士派微信公众号及相关网站、客户端(包括但不限于iOS及安卓端APP以及我方不时推出的其他相关客户端)。

我方:我方平台经营者的单称或合称,指成都超有爱科技有限公司及其关联公司。

我方平台服务:我方基于互联网,包含我方平台网站、客户端、微信公众号等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

我方平台规则:包括在所有我方平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。


一、我方平台与您共同确认:

1.1您在注册或使用我方平台提供的各项产品及服务之前,请务必仔细阅读本协议及本协议不可分割的各项内容,我方平台用户协议、服务条款、活动规则及公告、声明等,均为本协议不可分割的组成部分(以下统称协议),特别是免除或限制责任、法律适用和争议解决条款的相应条款,限制、免责条款可能以加重字体、斜体、下划线、颜色标记形式显著提醒,请您重点阅读。

1.2除非您已阅读并接受协议所有条款,否则您无权注册使用本产品及相关服务。您一旦注册或使用我方平台服务,即视为您已了解并完全同意本协议及其他服务条款中的各项内容,您在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。阅读本协议的过程中,如果不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序或停止使用。

1.3如果您未申请注册流程,或者在本协议生效前已成为我方平台的注册用户,则通过访问和/或使用我方平台产品及服务,则视为您表示同意接受本协议的全部内容,否则请您不要访问或使用我方平台产品及服务。

1.4我方有权对协议进行不定期修订、更新,并将在相关页面提示更新内容。变更后的协议经公布即有效代替原来的协议,您如不同意我方平台对协议所作的任何变更,应立即停止使用我方平台产品及服务。如您在本协议变更后继续使用我方平台产品及服务,即视作您已完全同意变更后的协议。您可随时查询最新协议。

1.5您有违反本协议的任何行为时,我方有权依照违反情况,随时单方限制、中止或终止提供服务,并有权追究您的相关责任。

二、用户资格及注册

2.1您确认,在您开始使用/注册程序使用我方平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.2您使用我方平台服务前,应自行准备如下设备并承担如下开支:

2.2.1自行配备上网的所需设备,包括手机、个人电脑、调制解调器、移动设备或其他必备上网装置;

2.2.2自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等;

2.2.3自行下载并开设微信账号。

2.3您同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册或报名程序。您点击注册报名购买或具有相同字面含义的按钮,则视为您同意本协议的所有条款。

2.4当您按照注册、购买页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册、购买程序后,您可获得我方平台账户并成为我方平台用户。您有权使用您设置或确认的账户信息或使用我方认可的第三方账户登我方平台。

2.5为使您更好地使用我方平台的各项服务,您需按照我方平台要求及相关法律规定完成实名认证。您同意并授权,为了更好的为您提供服务以及确保您的账户安全,我方可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息,向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下,我方将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、准确、完整的信息。

2.6您注册、报名、使用我方平台不得出于非法或破坏我方平台交易秩序的目的,您保证向我方平台提交的全部信息均为本人真实、准确、有效和完整的信息,不存在盗用、借用、买入非本人手机号码、电子邮箱等进行注册、虚假交易和作弊交易的行为。您若存在上述违规行为,我方平台有权取消您获奖资格或因参加活动所获产品或权益,并停止服务、封停帐号且可以不再向您提供服务。如该违规行为给我方平台造成损失的,我方平台保留追究赔偿及诉诸法律的权利。

2.7仅当有法律明文规定、司法裁定或经我方同意,并符合我方平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您才可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。


三、隐私保护政策

详见我方平台公示的《隐私政策》。

四、我方平台服务通用规则

4.1课程规则

4.1.1我方平台的非会员课程为您提供有限时长(服务周期,以“期”作为计数单位)的有偿服务,每期课程服务内容包括:

  1. 报名课程内按日切分的广播剧、电影等视觉、听觉学习资料;
  2. 在线讲解答疑服务;
  3. 每日的讲义推送。

4.1.2您购买课程并完成支付,即视为您接受并认可当时价格、活动、福利、优惠、奖励等各项条件,愿意承担日后前述条件、情况变动的风险。

4.1.3为了保证您的学习时间与质量,一个账户在报名一门课程后,在课程期间内不可报名相同类别内的其他课程。

4.1.4在我方明确标识或告知的一定期间内,我方平台可以支持无理由全额退课;上述期间届满后,如您要求退课的,除法律法规另有规定外,我方平台有权不退还任何款项。同时,在上述期间内,如您购买的课程难度不合适,可申请更换相同类别的其他课程,但每期课程仅可申请一次更换。

4.1.5您购买课程后,应按照我方平台相关规则操作,包括但不限于加入微信学习群,自行阅读、浏览学习材料,确保完整享受我方平台产品及服务。若您拒绝或怠于遵守相关规则,视为您自愿放弃相关服务,我方平台不对您放弃的部分承担任何责任。

4.1.6我方平台工作人员为您提供服务时可能与您建立微信好友关系,工作人员由我方分配安排,并可能不时调整更换,不支持用户指定。课程结束后将更换为统一的客服提供售后服务。

4.1.7课程工作人员仅代表我方向您提供每日课程学习相关讲解、答疑服务,其他个人行为不代表我方意志、立场与观点,我方不承担任何责任。我方禁止工作人员与用户建立课程服务外的私人关系,如您发现违规行为,可随时向客服进行举报。同时,我方也不建议您主动与工作人员建立私人关系,若由此产生任何争议、纠纷,与平台方无关,请您注意并妥善处理。

4.1.8除法律另有规定外,服务周期不会因为您中断、终止使用我方平台服务而延长。

4.1.9一期课程结束后,我方平台可能向该期学习满一定天数等条件的用户,提供已学习的部分课程回看的服务(本项服务属于本合同4.3条规定的活动),具体以我方平台实时公布的激励规则为准。除上述情况外,在一期课程结束后,您不再享有的服务内容包括:工作人员的在线讲解答疑服务、讲义内容更新推送等。我方平台有权在课程结束后解散微信学习群,工作人员有权不再提供非我方平台课程相关的咨询服务。


4.2微信学习群用户守则

4.2.1进群需要遵守群规:学习群用于讨论英语学习问题,不提倡闲聊与英语学习无关的问题;除客服工作人员出于教学目的外,其余任何人不可以在群里发送任何链接和无关内容,亦不得扰乱学习群秩序,影响其他用户学习沟通。若违反以上群规,客服工作人员有权将其移出学习群。情节严重者,我方平台有权对其终止服务。

4.2.2学习群以及与客服或工作人员的沟通中不应该包括以下行为:

  1. 反对宪法所确定的基本原则的;
  2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  3. 损害国家荣誉和利益的;
  4. 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的或者侵害民族风俗、习惯的;
  5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
  9. 危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
  10. 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
  11. 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

4.2.3除法律法规规定外,您沟通内容也不得含有下列信息或行为:

  1. 涉及歪曲、恶搞、丑化红色历史或经典文化作品的;
  2. 以篡改原意、断章取义、恶搞等方式吸引眼球的;
  3. 涉及低俗不良信息,突破社会道德底线,违背社会主流价值观的内容;
  4. 涉及政治敏感的内容或评论;
  5. 涉及有损国家领导人形象或声誉的内容或评论;
  6. 涉及虚假新闻信息。

4.2.4若出现以上行为,我方平台有权立即终止本协议、终止课程服务,并有权不退还课程费用。如因此给我方平台造成任何损失的,您应赔偿我方平台全部损失。


4.3活动

4.3.1为激励用户,我方平台有权自行针对满足一定条件的用户,设置各类短期或长期鼓励活动,包括但不限于发放现金、实物、代金券、特权,提供额外的服务。具体以我方平台不定期公布、实施的激励规则为准。我方保留全部活动规则的最终解释权。

4.3.2在服务周期内举办的所有活动均是自愿选择参加。参加活动即代表您认可并接受该活动的要求。若未按活动规则参加活动,我方平台有权不给予活动中承诺的奖励。我方平台在正常服务内容和服务承诺之外组织的活动视为用户福利,如我方平台因故变更或取消上述活动,您无权要求强行组织上述活动或主张任何赔偿。


4.4用户权利限制

4.4.1我方平台的服务内容仅可私人用作学习和交流,不得用于商业、盈利等用途。

4.4.2您不得在未经许可的情况下,以免费或收费的方式,复制、编辑、修改、转载、出版、汇编、发表我方平台书作及讲义讲解等内容的任何信息内容。

4.4.3如果您将课程内容以任何方式部分或全部展示而侵害了其他消费者以及本公司的权利时,本公司有权立即停止您的服务内容;并根据实际损失向您请求赔偿;本公司有权保留追究内容泄露者的法律责任的权利。

4.4.4您不应将账号转让、出售或出借予他人使用,在本协议项下任何使用注册账号的行为将视为您本人的行为,您应当为在该帐户下发生所有行为负全部责任。

五、芝士派会员服务特别规则

芝士派会员,指由我方平台运营的“芝士派”移动客户端(APP)、微信公众号等各种形式为注册并购买会员服务的用户提供的增值服务。您在成为芝士派会员后,可以在会员有效期限内享有一定的特权服务,具体服务内容及规则以平台内提供的服务说明为准。

5.1开通芝士派会员

(1) 如您希望成为芝士派会员,享受相应服务的,需先登录您的账户,或注册我方平台账户并登录。在我方平台成功登录账户的基础上,购买并开通芝士派员服务。如您选用其他第三方账户登录的,您应保证第三方账户的稳定性、真实性以及可用性,如因第三方账户原因(如第三方账户被封号等)致使您无法登录我方平台的,您应与第三方账户所属公司联系。您在使用付费会员服务时登录的账户是我方平台确认您身份的唯一依据。

(2) 您确认,您完成购买芝士派会员服务即表示您已完全了解并认可我方服务规则。

(3) 您可在购买页面通过我方平台认可的支付方式完成支付来开通会员服务。您在购买服务时,应仔细核对账户名称、服务类型与有效期等具体信息。如因您个人原因造成充错账户、错误开通服务或其他选择错误,我方平台不提供退款服务。

5.1.2会员服务将在您完成购买之日立即生效,会员有效期以您在购买页面选择或明确的期限为准,有效期限可在会员个人中心查看。

5.1.3如您在会员有效期内进行会员续费,会员有效期将在续费前有效期的基础上自动叠加。

5.2会员服务内容

5.2.1芝士派会员在会员有效期内可以享受以下服务内容(会员特权):

  1. 可兑换多本(部)广播剧或电影课或其他课程服务(每本/部课程包含若干课时,兑换成功的课程以下称为“已选课程”),在会员有效期内累计兑换课时总数一般情况下不超过360课时;但若会员剩余可用课时数不足以兑换任一本(部)课程时,芝士派允许该会员超课时兑换一次,此时会员享受的总课时数会超过360课时。
  2. 已兑换课程可超前阅读,自由安排阅读速度;
  3. 专属会员顾问对课程相关问题进行答疑解惑;
  4. 已选课程可以在会员有效期后继续回看。

5.2.6会员有效期届满之日,芝士派会员服务即停止,会员特权自动失效。

5.3会员服务退课、退款规则

5.3.1会员服务生效后不支持退款、退课。有效期满后未使用的兑换额度(如课时数等)将自动失效,不支持退款或转换成其他资源。续费的退款政策与购买一致。


六、我方平台内容及知识产权

5.1我方平台所用书籍皆以我方平台提供的实体书版本为准。部分书目对原著进行了改编缩减。

5.2我方平台所有书以及涉及的讲解以及讲义等版权归我方合法使用或所有,在未经授权情况下,禁止任何主体的任何形式的转载、转售、转让、商业性复制等,我方均有权追究侵权者的法律责任。

5.3本课程提供的所有音频皆为我方平台独家录制和所有,不得擅自转载亦或用于其他用途等。在未经授权情况下,禁止任何主体的任何形式的转载、转售、转让、商业性复制等,我方平台均有权追究侵权者的法律责任。

5.4我方平台所提供的服务所包含或提供的所有内容诸如文字、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、图表、软件、服务名称、相关文档及分析报告等数据分析成果、数字下载、数据编辑和软件均为我方平台或其内容提供者的财产,受到法律保护。

5.5“芝士派”“芝士派训练营”“熊sir”“鱼sir”等商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式,或任何诋毁或诽谤我方平台或我方平台所提供的服务的方式,用于任何商品或服务上。未经我方平台的书面许可,本服务/网站/应用程序上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本服务/网站/应用程序上出现的商标或商业外观的权利。

5.6您已了解并同意,我方平台服务及本服务所使用的相关软件受相关知识产权及法律的保护。经由本服务或广告商向您呈现的赞助广告或信息内容,也受到著作权、商标权、服务商标、专利权及其它专属权利的法律保护。未经我方平台或广告商明示授权,您不得擅自修改、出租、出借、出售、散布本服务及软件的任何部分及全部。禁止据以制作衍生著作,或使用擅自修改后的软件。

5.7我方平台仅授予您个人不可移转及非专属的使用权,使您得以使用其软件,但您不得(并不得允许任何第三方)复制、修改、创作衍生著作、进行还原工程、反向工程,或以其它方式发现原始码,或出售、转让、再授权或提供软件设定担保,或以其它方式移转软件的任何权利。

5.8本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由我方平台保留,您在行使这些权利时须另外取得我方平台的书面许可。我方平台如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

六、稳定运行与责任豁免

6.1我方平台会尽量保证运行正常。您理解并同意,因法律、政策、技术、经济、管理的原因,我方不会因为以下情况对您承担责任:

6.1.1不论在任何情况下,我方平台对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,黑客行为、网络病毒,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行服务不承担责任。

6.1.2如因上述不可抗力或其他我方平台无法控制的原因使我方平台平台的销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,我方平台不承担责任。但我方平台会在最大限度内尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失及其他损失。

6.1.3基于互联网的特殊性,我方平台平台显示的信息可能有一定的滞后性或差错,对此情形您应知悉并理解;

6.1.4我方平台服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我方对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动无权控制、审查或修改,因而也不承担任何责任。我方建议您须自行辨别真伪,谨慎预防风险。

6.1.5除前款所述情形外,我方平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利,对于服务的中断或终止而造成的任何损失,我方平台无需对您或任何第三方承担任何责任。

七、其他

7.1本协议及您与我方平台之间的关系,均受到中华人民共和国法律制约,本协议的签订地及履行地均为四川省成都市。

7.2您与我方平台就本协议或其它相关事项产生的争议,应首先友好协商解决,协商不成时应将争议提交至成都市高新区人民法院管辖。

7.3若本协议的任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,您依然同意,应依照法律,努力使该规定所反映的当事人意向具备效力,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果;

7.4本协议标题仅供方便而设,不具任何法律或契约效果。